‍Huidinstituut Be by Kay

Kruisweg 1
6247 DZ Gronsveld
Nederland
E-mail: info@bebykay.nl
Telefoon: +31 (6) 52116574

Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Wij strevenernaar om bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, binnen1 tot 3 werkdagen te verwerken en te verzenden. Zodra jouw bestelling isverzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Verzendkosten

Deverzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat jejouw bestelling definitief plaatst.

Levering

Wij verzendenonze pakketten via een betrouwbare pakketdienst. Hoewel wij ons uiterste bestdoen om de aangegeven levertijden na te komen, kunnen hieraan geen rechtenworden ontleend. Vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onzeverantwoordelijkheid.

Verkeerd afleveradres

Het doorgevenvan een juist afleveradres is de verantwoordelijkheid van de klant. Indien eenbestelling retour komt vanwege een onjuist opgegeven adres, kunnen extraverzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van hetpakket.

Beschadigde of onjuiste levering

Heb je eenbeschadigd product ontvangen of een verkeerd artikel gekregen? Neem dan binnen48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail. Wij zoeken samen naar eenpassende oplossing.

Retourbeleid

Herroepingsrecht

Als consumentheb je het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgavevan reden te annuleren.

Na annuleringheb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Je ontvangtdan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkostenterug. Enkel de kosten voor het retourneren van jouw adres naar HuidinstituutBe by Kay zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren

Om inaanmerking te komen voor een retour dient het product:

• Ongebruikt te zijn;
• In de originele verpakking     te zitten;
• Compleet en onbeschadigd     te zijn.

Wij behoudenons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen wanneer eenproduct verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vanhet product vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Om redenen vanhygiëne en gezondheidsbescherming kunnen geopende of gebruikte cosmetischeproducten en huidverzorgingsproducten niet worden geretourneerd indien deverzegeling na levering is verbroken.

Producten diespeciaal voor de klant zijn besteld of gepersonaliseerd zijn eveneensuitgesloten van het herroepingsrecht.

Retourprocedure

Wil je eenproduct retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via e-mail en vermelddaarbij:

• Naam
• Ordernummer
• Product(en) die je wilt     retourneren
• Reden van retour     (optioneel)

Retourzendingenkunnen worden gestuurd naar:

HuidinstituutBe by Kay
Kruisweg 1
6247 DZ Gronsveld
Nederland

Wij adviserenom het verzendbewijs van de retourzending goed te bewaren totdat de retourvolledig is verwerkt.

Terugbetaling

Na ontvangsten controle van de retourzending zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 14dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Vragen

Heb je vragenover verzending, retourneren of een bestelling? Neem gerust contact met ons op.Wij helpen je graag verder.

‍